近年、宿泊施設の分野では、新たな顧客を引き込むために様々なマーケティング手法が求められています。特に、グランピングやホテル業界では、OTAの運用だけでなく、自社HPの強化や新しい顧客獲得の方法が重要視されています。本記事では、グランピングやホテルが成功するために実施すべき7つのマーケティング施策に焦点を当て、具体的な手法とその効果について探っていきます。これらの施策を組み合わせることで、競争激化する宿泊業界で差別化を図ることが可能になりますので是非ご参考ください。

自社公式サイト立ち上げ

まず初めに、公式サイトの構築をお勧めします。ウェブ上での存在感を高めるためには、SEO（を意識したサイト作りが必要です。MEOの評価も重要ですので、モバイルフレンドリーなデザインに注意しましょう。また、Google My Businessの設定も怠らず行い、地域検索での表示を最適化しましょう。

OTA登録

さらなる集客の手段として、各種OTA（Online Travel Agency）への登録をお勧めします。以下はOTAの一覧です。

  • 楽天トラベル
  • じゃらん
  • Booking.com
  • 一休
  • Agoda

これらのOTAに登録することで、広い範囲において予約を増やすことが期待できます。稼働率が高くない場合でも、複数の集客チャネルを活用することで安定した収益を見込むことができます。

SNSアカウント運営

若年層を中心に広告や口コミが重要視される現代において、SNSの運用は欠かせません。実際に宿泊施設を予約する前に50%以上の顧客がInstagramを一度見て予約に繋がってるケースが多いため、最低でもInstagramのアカウントを用意し、美しい写真や魅力的なコンテンツを発信しましょう。また、動画が取れる場合はTikTokやYouTubeも検討の余地があります。これにより、若い世代を中心に広告の露出を高めることができます。

リスティング広告出稿

リスティング広告とはGoogle、Yahooなどの検索エンジン結果ページにおいて、特定のキーワードに関連する広告を表示させることで、ターゲット層に直接アプローチできます。効果的な広告文と適切な予算設定により、クリックを増やし予約数を向上させることが期待できます。宿泊施設においてはエリア検索や指名検索などの広告キーワード設定をすると他の施設への検索流入を防ぐことが出来ます。

Meta広告出稿

Meta広告とはFacebookやInstagramの媒体を活用し広告配信する運用になります。ターゲットの興味や行動に基づいて効果的なターゲティングが可能になりますので、魅力的な広告クリエイティブと正確なターゲティングを行うことでユーザーの関心を引きつけ、施設の認知度と予約数を増やすことが可能になります。

インフルエンサーマーケティング

宿泊施設におけるインフルエンサーマーケティングを行うことにより施設の認知度を増やすことが出来ます。特にSNS上でフォロワーの多いインフルエンサーを利用することで、広告の露出が飛躍的に増加し、信頼性の向上も期待できます。施設のコンセプトに合わせたインフルエンサーとのコラボレーションにより、宿泊施設の魅力を訴求し、予約数を増やすことが可能になります。

計測設定を行いPDCAを回すことが重要

Google AnalyticsやLooker Studioを導入し各施策ことに数値の測定することが必要不可欠です。具体的な行動指針として、お問い合わせCTAを設置し、ユーザーの反応をモニターしましょう。Google Analyticsやその他の分析ツールを活用してデータを収集し、PDCAサイクルを回すことで、施策の最適化と持続的な成果の向上を図ることが可能になります。

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今回の紹介した7つのマーケティング施策は、グランピングやホテルにおいて売上を上げるにはかなり重要なポイントになります。
自社で行っている施策を改めて見つめ直し、PDCAサイクルを行えているか振り返ってみてください。

マーケティング施策は重要ですが、それを効果的に実行しなければ、最大限の結果は得られません。
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