お客様の個人情報について

1 サービス利用に伴いお客様よりご提供いただく個人情報

ご宿泊者の情報（氏名、メールアドレス、電話番号、性別、年齢、住所、職業、国籍・旅券番号（日本国内に住所を有しない外国人に限ります。）等）を取得いたします。

• ※ 旅館業法令に基づき、お客様の個人情報を取得し、一定期間保存いたします。

※ お客様から取得する情報：氏名、メールアドレス、電話番号、性別、年齢、住所、職業、国籍、旅券番号等

2 お客様のサービス利用に伴い自動的に取得する個人情報

また、お客様が当社サイトをご利用される際に、お客様の端末から自動的に送信される情報を取得しますが、これには、cookie等の技術を利用して当社が取得するお客様のウェブページ閲覧履歴、端末ID等の情報通信端末の機体識別に関する情報及び情報通信端末のOS情報等が含まれます。 詳細はこちらをご覧ください。

※ お客様から取得する情報：ウェブページ閲覧履歴、端末ID等の情報等

1 サービスご利用に関する各種手続き及びサービスのご提供

サービスご利用・ご提供に必要な手続きのために氏名、メールアドレス等の個人情報を利用します。

※ 利用する情報：氏名、メールアドレス等

2 お申込みいただいたサービスに関する情報およびその他のサービスに関する情報のご案内

お客様のご希望にあった様々な情報（ご宿泊いただいた施設のキャンペーンに関する情報等）などをご案内するために、ご提供頂いた情報、サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴等の個人情報を利用します。なお、お申し込みいただいたサービスに関連する範囲内で、当社が保有し、若しくは支援する他の宿泊施設のサービスその他当社の事業に関連するサービス又は当社のグループ会社のサービスをご案内する場合があります。また、上記ご案内の目的でお客様へコンタクトするための情報としてメールアドレスを利用することがあります。

※ 利用する情報：氏名、メールアドレス、サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴等

3 サービスの開発・改善のための分析

お客様の属性（年齢、住所等）に関する情報、サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴等の個人情報を、当社の既存サービス（お申込みいただいたサービスを含むがこの限りではありません）の改善、もしくは新規サービスの開発・改善のために利用します。

※ 利用する情報：お客様の属性(年齢、住所等)に関する情報、サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴

4 当社の事業活動に関するアンケート調査等へのご協力依頼

お客様の属性（年齢、住所等）に関する情報、サービス利用履歴、ウェブページ閲覧履歴等の個人情報を、当社の既存サービス（お申込みいただいたサービスを含むがこの限りではありません）の改善、もしくは新規サービスの開発・改善のために利用します。

※ 利用する情報：サービス利用履歴、メールアドレス等

5 広告ターゲティングの最適化や広告効果の測定および改善

各サービスの利用をお申込頂いた方の情報のうち次に掲げるものを分析して、広告ターゲティングを属性等に応じて最適化するため及び広告効果の測定および改善を行うために海外（アメリカ合衆国）にある事業者に提供されることがあります。

• ・ お申込み頂いた方の登録情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番号等）
• ・ お申込み頂いた方の行動履歴に関する情報（検索情報、設定情報等）
• ・ お申込み頂いた方の IP アドレス、ユーザーエージェントなどの情報
• ※ 氏名、メールアドレス、住所、電話番号等お申込み者の登録情報については、ハッシュ化された上で提供されます。
• ※ アメリカ合衆国の個人情報の保護に関する制度等については以下のウェブサイトをご確認下さい。
  https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf

※ 利用する情報：氏名、メールアドレス、検索情報、設定情報、IPアドレス等

• ・ 当社は、パーソルグループの「情報セキュリティ基本方針」（https://www.persol-group.co.jp/corporate/governance/security/） 並びに「個人情報保護方針」及び「個人情報の取り扱いについて」から構成されるプライバシーポリシー（https://dot-homes.jp/privacy-policy/） のもとで、お客様からお預かりする個人情報を安全に管理するための組織的、技術的措置を講じ、継続的に見直し改善してまいります。
• ・ 個人情報の取り扱いに関わる役割の規定、ルールの制定・運用など組織的体制を整備します。
• ・ 当社の従業者に個人情報の取り扱いに関する研修や訓練を実施します。
• ・ 外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから個人情報を保護する仕組みを導入し、漏えい等を防止するための措置を実施します。
• ・ 個人情報の取り扱いを第三者へ委託する場合は、適用法令を遵守し、当該委託先に対する適切な管理および監督を行います。